Política de devoluciones.
El Cliente dispondrá de 10 días naturales para la devolución del pedido a partir de la fecha de entrega. Deberá reclamar la devolución mediante email a info@olivitae.com justificando el motivo e informando de los datos identificativos del Cliente, número de pedido, fecha de entrega y fecha de comunicación.
Una vez enviada la solicitud de devoluciones te daremos instrucciones para la devolución.
El Cliente se hará cargo de los gastos de envío de la devolución.
No se admiten devoluciones de productos perecederos si no se puede demostrar que se han conservado adecuadamente. No se admiten devoluciones de envases desprecintados.
La devolución se hará mediante el mismo método de pago que se hizo la compra. El importe a devolver será el precio del producto sin incluir los gastos de envío.
Garantías.
OLIVITAE garantiza la calidad de nuestro Aceite de Oliva Virgen Extra, recuerde que tiene un plazo de consumo preferente. Durante este plazo de consumo prefrente puede reclamar su falta de conformidad.
La sustitución del producto será gratuitas para el usuario por causas justificadas, sin incluir los gastos para reponer el producto, especialmente los gastos de envío.
Una vez recibida la mercancía, se revisará y si corresponde se aprobará la garantía y se procederá al reemplazo.